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1 - Como eu faço o meu pedido?

Aqui na Herança você tem três maneiras diferentes de fazer o seu pedido sem sair de casa. São elas:
Online: Fazer um pedido diretamente no site da Herança Cultural é fácil, seguro e rápido. Você pode checar os detalhes da sua compra, fazer alterações e adicionar produtos em todas as etapas do processo de compra se conectando com a sua conta.
Telefone: Nós sempre temos alguém para te atender, de segunda à sexta das 9hs às 19hs e sábado das 9hs às 14hs. Ligue e nós não apenas fazemos o pedido para você, mas estamos prontos para responder qualquer questão que você possa ter. Além disso o nosso call center funciona 24hs por dia nos 7 dias da semana, deixe a sua dúvida e nossa área comercial retornará o mais breve possível.
Email: Nos envie um email com o seu pedido e/ou as suas dúvidas e nós responderemos o mais rápido possível.

2 - Quais são as formas de pagamento?

Você pode pagar de diversas maneiras, são elas:
Cartão de crédito: Nós aceitamos todas as principais bandeiras de cartão de crédito: Visa, MasterCard, American Express e Diners, através do PagSeguro.
Cheque: Para pagamentos à vista ou em até 3x sem juros.
Boleto: Para pagamentos à vista ou em até 3x sem juros.  Depósito em conta: Para pagamentos à vista.

3 - O meu pedido terá alguma taxa adicional?

Não, nós não cobramos nenhuma taxa adicional nos nossos pedidos.

4 - O meu pedido tem taxa de entrega?

Em entregas feitas para São Paulo, não. Para outras localidades, consultar o cep antes de finalizar a compra

5 - É possível ver amostras?

Sim, nós adoramos enviar amostras de tecido e não há nenhum preço por esse serviço. Porém o envio de amostras só ocorre depois do pedido fechado.

6 - Vocês oferecem desconto em compras feitas em quantidade?

Sim! Basta ligar no 11 3777.1370 e vamos chegar no melhor desconto possível.

7 - Qual o tempo de entrega do meu pedido?

O prazo de entrega varia de acordo com a peça e a região do país. Você pode ver o prazo de entrega de cada produto na página de compra dele.

8 - Alguns produtos tem os prazos de entrega diferentes, isso significa que eles serão entregues separadamente?

Não, os produtos serão entregues ao mesmo tempo, valendo sempre o prazo de entrega mais longo entre os produtos selecionados.

9 - Existem outros acabamentos que não os mostrados no site?

Existem, esses são os nossos projetos especiais, peças que podem ser desenvolvidas de acordo com um pedido específico do arquiteto ou do cliente.

10 - Vocês tem loja física?

Depois de muitos anos com uma das lojas mais importantes de São Paulo a Herança Cultural é, hoje em dia, uma loja 100% online.

não encontrou a resposta que você procura? não tem problema, envie-nos sua dúvida que em breve nós responderemos.

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